Ich bin Robert Kysela – Trainer und Coach für technische Außendienstteams. Meine Karriere begann nicht im Schulungsraum, sondern auf der Baustelle: als Elektromechaniker, als Servicetechniker, als Außendienstmonteur weltweit.

Genau diese Erfahrung bringe ich in jedes Training ein. Ich weiß, wie es sich anfühlt, wenn ein Kunde unzufrieden ist, die Technik nicht mitspielt und die Zeit drängt. Und ich weiß, was Servicetechniker wirklich brauchen – kein Lehrbuch, sondern Lösungen, die in der Praxis funktionieren.

Seit über 15 Jahren begleite ich Unternehmen dabei, ihre Serviceteams zu echten Kundenprofis zu entwickeln.